Audyt Użyteczności Stron WWW

Skuteczność i konkurencyjność danej strony www zależy od jej użyteczności. Tak określa się łatwość, z jaką internauci poruszają się po zasobach serwisu i przeprowadzają w nim pożądane przez właściciela działania, np. kontakt w sprawie współpracy, złożenie zamówienie, pobranie jakichś materiałów w zamian za pozostawienie danych. Wykorzystanie web usability w projektowaniu sklepów internetowych sprawia, że klienci chętnie robią w nich zakupy. Dzieje się tak, ponieważ bez trudu odnajdują pożądane przez nich informacje. Nie mają problemów z rejestracją ani złożeniem zamówienia, szybko dowiadują się, ile będzie ich kosztować dostawa i w jakim terminie nastąpi, do kiedy mogą skutecznie odstąpić od umowy kupna. Wykorzystanie web usability w projektowaniu sklepów internetowych zwiększa ich wiarygodność i atrakcyjność w oczach użytkowników. To sprawia, że chętnie polecają te platformy zakupowe swoim bliskim i znajomym. Tym samym robią właścicielom tych sklepów darmową i najskuteczniejszą reklamę.